第三届智慧旅游与营销年会在京举行

       24日，由北京第二外国语学院主办的2017年第三届智慧旅游与营销年会暨中国5A景区网络口碑指数发布会在京举行。

   北京第二外国语学院党委副书记计金标在致辞中表示，在全域旅游的背景下，利用信息技术和互联网对传统的景区管理和模式创新是重要的内容，希望通过智慧旅游营销年会这一平台，进行深入的探讨，促进学术界和产业界开展旅游信息化的合作，谱写智慧旅游的新篇章。

     国家旅游局规划司副司长蔡家成在题为《全域旅游时代的景区命运和道路》主题演讲中表示，“旅游是体验经济，最大的特点就是体验。我的旅游我作主。旅游景区的品质怎么样，应该由消费者说了算。口碑决定景区的形象，相信此次景区网络口碑榜单的发布，将推动景区产品和服务的进一步提升。”

    北京第二外国语学院旅游管理学院首席专家张凌云表示，全域旅游是经济新常态下，消费升级的选择。全域旅游应在满足旅游多样化、个性化需求的基础上，整合全社会资源，以旅游需求方重新定义旅游吸引物、旅游接待设施和条件，实施供给侧结构改革。

    移动互联网新时代已经到来，未来五年，推动我国旅游经济发展的最重要力量之一就是智慧景区的发展。“我们需要新理念新方法，创新旅游+科技的新模式，推动景区发展新空间。”蜗牛（北京）景区管理公司董事长徐挺说，很多方案中“高大上”、巨额投资的理想系统在具体实施中走样、落空，因此，智慧景区的顶层设计至关重要。

   会上，北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建首次正式发布了全国5A景区网络口碑排行榜10强。大会还颁发了2017年全国5A景区网络口碑之"环境优胜奖""服务优胜奖""演艺优胜奖""信息化优胜奖""人气优胜奖"等五个口碑单项奖。

  厉新建表示，发布以上榜单，可以让我们分享榜样的力量，也有助于以更科学、更简化、更智慧的方式推动政府管理、企业运营和消费决策。“景区能否提供更好的服务和产品，满足人们对美好生活的需要，最终还要看消费者的口碑。相信旅游行业主管部门对景区的动态管理中也会进一步加强和凸显消费者的声音。”

    据北京第二外国语学院旅游电子商务系主任邓宁介绍，该榜单基于北二外旅游大数据中心众誉口碑大数据平台实时抓取全国250家5A景区过去一年内国内主流OTA平台上评价数据，共计50余万条数据，平均每个景区2000条左右。通过抓取普通民众及时、真实、原创的旅游评论，反映了各个旅游城市在广大网民心中的形象。

      期间，北京第二外国语学院旅游管理学院与软通动力集团签署了战略合作协议。

    出席会议的还有中国旅游景区协会秘书长霍建军，以及智慧旅游研究领域专家学者，苏州园林、扬州瘦西湖景区等全国5A景区代表，共同探讨全域旅游时代景区智慧化发展与展望、智慧化景区建设新理念新方法、旅游景区管理的智慧服务与营销等热门话题。